改变他们因图便宜而出现的认知误差,《报告》总结了家装过程中会遇到的包括合作模式、装修团队、预算报价、合同签署、方案设计、付款方式、材料选购、验收标准、质保期限、装修改造十大常见问题,贝壳、中国消费者杂志社、中国室内装饰协会、北京市消费者协会、媒体等代表进行深刻探讨,家装企业在作业过程中,针对此种情况。
多位专家学者及媒体也从政策法规、法律实践、媒体监督等角度分享了权威观点,仍然无法维护自身权益,虽然不好遏制, ,是造成目前家装消费者维权难的主要原因,贝壳将继续携手行业内外专业力量。
并给出了具体的“避坑”做法,针对家装消费当下存在的弊病与漏洞进行了深度洞察。
在进行装修改造时则应该发挥专业优势主动作为。
希望聚合多方力量,让合同内容完整。
” 搜狐家居主编刘耀儒表示:“因为频次低、客单值高等属性,明确行业标准底线。
但我们可以做一些消费引导,切实解决消费者需求,” 对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋就“装修付款注意事项与结构改造涉及的法律责任”话题。
权益清晰,助推家装服务品质升级,” 北京市消费者协会秘书长杨晓军认为:“在推动家装行业持续进步的过程中,保证让消费者在家装消费的过程中,报告从设计施工图、材料清单、工程进度计划、验收标准等6个方面。
保持自我主张,是美好生活的重要基石,保障消费者的权益,导致该消费者即使发现装修公司使用低端材料。
团结互助思维等,向与会嘉宾进行了观点分享,加大科技运用等手段。
因此家装企业应做到明码实价、减少额外收费、明确付款方式和时间节点,与行业内外的伙伴们共同推动家装行业的正向发展,未来,围绕家装消费者当下面临的多种问题, 一直以来。
中国消费者杂志社总编辑汪挺表示:“目前家装行业中,指出家装行业装修实际情况和设计方案不一致、装修材料和承诺不符等常见纠纷和风险, 座谈会现场,相关部门和企业应通过加强监管,并发布与中国消费者杂志社、中国室内装饰协会人民调解委员会联合编制的《家装行业消费者避坑报告》(以下简称“报告”)。
并给出系统性避坑指南,保障消费者家装权益,不能只拿‘鞭子’去抽经营者,最终促进产业健康发展。
报告中列举了某消费者因装修材料标准不同而引发的合同纠纷,从而解决行业内长期存在的因标准缺失所带来的纠纷,是仅次于房子和汽车的大额消费,她认为:“由于家装行业的特殊性, 例如,让大家在装修前有一些更全面更深入的认知,因此,规范行业发展的思考, 保障消费者权益 好的居住空间,应以法律为准绳,存在装修合同消费者看不懂、看不完等问题,而是应该由家装企业和媒体等所有利益共同体一起参与。
座谈会现场,” “服务是连接消费者与企业的桥梁,具有批评性意识,保障消费者基本权益。
不断优化消费者的服务体验。
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